Юзабилити кошмары на каждый день

Часть взято с http://designformasters.info
Некоторые из приведенных в статье проблем встречаются практически каждый день, другие реже, но все равно успевают запомниться. Часть неудобств возникает по банальному недосмотру за сайтом, а часть благодаря прикручиванию фич, не особо нужных, да тем более еще и нестандартных.

Прозрачный фон до загрузки картинки

Пример тут не самый подходящий, но специально искать не хотелось.

Такая верстка встречается достаточно часто, самый распространенный пример: внешний фон сайта темный, а фон колонки с текстом светлый и сделан картинкой, в результате пока она загружается, пользователь видит абсолютно не читабельный темный текст на темном фоне.

Решение: проверяйте отображение сайта при отключенных изображениях, текст должен оставаться читабельным.

2. Подмена кнопки в плеере youtube

После запуска ролика, я часто выключаю звук, действие доведено до автоматизма: клик на Play и сразу клик на звук, к сожалению, после того как появилась возможность переключиться на HQ, этот порядок уже не работает, потому что на месте кнопки выключающей звук успевает появиться кнопка HQ, на которую и приходится второй клик.


Решение: избегайте неожиданных перемещений элементов интерфейса и появления новых элементов на месте старых.

3. Не исчезающие пояснения в полях

Когда место для формы ограничено, метки к полям выводят внутри самих полей, при этом важно не забыть очистить поле при получении им фокуса, иначе эту работу придется делать пользователю. Реализовать это не сложно, но часто оказывается, что в скрипте ошибка, а разработчик даже не пытался проверить его работу.


Решение: чтобы полностью исключить такую проблему, никогда не вводите текст приглашения непосредственно в поле, используйте технику описанную в статье о компактных формах.

4. Загрузка файлов нестандартным загрузчиком

Решение несуществующих проблем создает реальные проблемы, хороший пример, менеджер загрузки на сайте Adobe, создает сразу несколько проблем: непривычность такого способа загрузки, дополнительные вопросы о том куда сохранять загружаемый файл (менеджер загрузок и браузер наверняка знают куда пользователь предпочитает сохранять файлы), недоработанность (так и не справился с загрузкой 1Гб с двух попыток).

В большинстве браузеров есть встроенный менеджер загрузок, у многих пользователей установлен отдельный менеджер загрузок, который хорошо знает свое дело, даже если такового нет проще его поставить чем бороться с сомнительной поделкой, как минимум пользователь должен иметь возможность выполнить действие стандартными средствами.

Решение: не решайте проблемы которых нет, конечно, это касается не только загрузки файлов, но и таких популярных в прошлом элементов как кнопка «Добавить в избранное», «Сделать стартовой», переопределения горячих клавиш, например, Ctrl+Home для перехода на главную (проблема в том, что многие привыкли использовать это сочетание чтобы перематывать документ к началу).

5. Ввод даты рождения в LiveJournal

Поле ввода даты рождения, в лучшем случае не очень привычно для русского человека, а в худшем случае заставляет призадуматься, вариантов тут не так уж много и правильное решение быстро найдут даже те кто совсем не знаком с таким форматом даты, тем не менее, непривычных пользователю форматов данных следует избегать.

Решение: при локализации приложений нужно помнить не только о переводе текста, но и о локальных форматах.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *